Vecinity es una aplicación para que los vecinos de un edificio vendan productos y servicios a otros residentes. La desarrolla y opera Hivecode (HIVECODE SPA, RUT 77.856.153-0, con domicilio en Alonso de Córdova 5870, oficina 413, Las Condes, Santiago), en adelante "nosotros". Al crear una cuenta o usar la aplicación aceptas estos términos.
1. Tu cuenta
- Entras con tu cuenta de Google. Tienes que ser mayor de 18 años.
- Registras tu dirección real y tu depto o casa. Con ellos te mostramos el catálogo de tu edificio; no los uses para entrar a un edificio donde no vives.
- Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos si alguien más la usa.
2. Los edificios los forman los vecinos
No registramos edificios de antemano: el primer vecino que se registra con una dirección forma su edificio y los siguientes entran a él. No verificamos que cada persona viva donde dice; si algo no calza, repórtalo.
3. Vender
- Lo que publicas es tuyo y eres responsable de que sea real, legal y esté bien descrito, con su precio, fotos y disponibilidad.
- Si vendes alimentos o prestas servicios, cumples las normas que te apliquen, incluidas las sanitarias y las tributarias. Vecinity no emite boletas por tus ventas.
- Está prohibido publicar productos ilegales, armas, medicamentos que requieren receta, alcohol o tabaco a menores, animales, contenido sexual, falsificaciones y cualquier cosa que ponga en riesgo a tus vecinos.
- Al subir fotos nos das permiso para mostrarlas en la aplicación mientras el producto esté publicado. Siguen siendo tuyas.
4. Comprar y pagar
- Cada compra es un acuerdo entre tú y el vecino que vende. Vecinity facilita el contacto, el pedido y el pago, pero no es parte de la venta.
- Pagas con los medios que acepte cada tienda: Mercado Pago, transferencia o efectivo. Con Mercado Pago el pago va directo al vendedor. Con transferencia ves sus datos bancarios solo en tu pedido.
- Durante el piloto no cobramos comisión por las ventas.
- La entrega la coordina cada tienda: en tu depto, o retirando en el depto del vendedor. Entre edificios cercanos, en conserjería o el lobby.
5. Planes
- Comprar es gratis. Vender es gratis hasta 5 productos activos (plan Free).
- El plan Pro cuesta $4.990 al mes, sin límite de productos y con productos destacados. Se cobra con suscripción de Mercado Pago y puedes cancelarlo cuando quieras; sigue activo hasta el final del mes pagado.
- Al abrir tu primera tienda tienes 14 días de Pro gratis, una sola vez. Los cupones y las invitaciones a vecinos pueden darte meses de Pro gratis según sus condiciones.
- Si cambian los precios, te avisamos antes de que se apliquen.
6. Convivencia y moderación
Trata a tus vecinos con respeto. Cualquiera puede reportar un producto, una tienda o una conversación. Podemos ocultar publicaciones, pausar tiendas o cerrar cuentas que no cumplan estos términos, y te contamos el motivo.
7. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la aplicación funcione bien, pero no garantizamos que esté siempre disponible ni sin errores. No respondemos por la calidad, seguridad o entrega de lo que venden los vecinos, ni por los acuerdos entre ellos, salvo en lo que la ley chilena no permita excluir, incluida la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
8. Tus datos
Cómo usamos tu información está en la Política de privacidad.
9. Cambios a estos términos
Si cambiamos algo importante, te avisamos en la aplicación antes de que rija. Si sigues usándola después, aceptas la versión nueva.
10. Ley y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Para cualquier duda, escríbenos aadmin@hivecode.cl.